Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12/11/2025

1. Introduction

MAESTRO'S SYSTEMS SARL (“nous”, “notre”, “nos”) s'engage à protéger la vie privée de ses clients, des visiteurs de son site web et des autres parties prenantes. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et sécurisons les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de nos activités commerciales.

Les coordonnées de notre entreprise sont les suivantes :

  • Nom de l'entreprise : MAESTRO'S SYSTEMS SARL

  • Numéro d'enregistrement (RC) : 145141

  • ICE : 003420107000044

  • IF : 60176550

  • Numéro d'identification fiscale : 57228150

  • Adresse : 29 Av. Omar Mokhtar, Tanger, 90060, Maroc

  • Téléphone : 05399-59910

  • Courriel : contact@e-maestros.ma

En utilisant nos services, en visitant notre site web ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de protection de la vie privée (sauf disposition contraire de la loi).

2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous interagissez avec nous, que vous vous inscrivez à des services, que vous nous contactez, que vous vous abonnez à un bulletin d'information ou que vous effectuez des transactions. Les informations que nous recueillons peuvent être les suivantes :

  • Nom, titre, fonction

  • Nom de l'entreprise / organisation (le cas échéant)

  • Coordonnées : adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone

  • Informations relatives à la facturation et au paiement (le cas échéant)

  • Adresse IP, type d'appareil, type de navigateur (lorsque vous visitez notre site web)

  • Toute autre information que vous choisissez de fournir lorsque vous nous contactez

  • les communications entre vous et nous (courriels, notes téléphoniques)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • fournir, gérer et améliorer nos services, répondre à vos demandes et communiquer avec vous

  • pour vous envoyer des informations administratives (par exemple, des modifications de nos conditions, des mises à jour de notre politique)

  • Traiter les paiements et les factures, le cas échéant

  • Protéger nos intérêts commerciaux, détecter les fraudes ou les abus, se conformer aux obligations légales

  • Pour analyser l'utilisation du site web, améliorer notre site et adapter nos communications

  • si vous y consentez, pour envoyer du matériel marketing ou promotionnel sur nos services (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

4. Base juridique et transferts internationaux

Si vous êtes basé dans une juridiction où la loi sur la protection des données s'applique (par exemple le règlement général sur la protection des données de l'UE), notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel comprendra : (a) l'exécution d'un contrat avec vous ; (b) le respect d'une obligation légale ; (c) nos intérêts légitimes (par exemple, l'amélioration de nos services), et/ou (d) votre consentement lorsqu'il est requis.
Lorsque nous transférons vos informations en dehors du Maroc, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos droits et respecter les lois applicables.

5. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • avec nos prestataires de services, nos sous-traitants ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple l'hébergement informatique, l'envoi de courriers électroniques, le traitement des paiements) - uniquement dans le but de fournir nos services et dans le cadre d'obligations de confidentialité

  • Si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l'exige

  • dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de notre entreprise ou de nos actifs (à condition que l'entité acquéreuse accepte les conditions de la présente politique de confidentialité)

  • Avec votre consentement explicite

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Cookies et autres technologies de suivi

Lorsque vous visitez notre site web, nous (et éventuellement des tiers, par exemple des fournisseurs de services d'analyse) pouvons utiliser des cookies, des pixels de suivi et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre comportement de navigation, votre appareil, votre adresse IP et d'autres informations. Ces informations nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé et à améliorer sa fonctionnalité et l'expérience de l'utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via une bannière de consentement aux cookies que nous fournissons.

7. Conservation des informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, y compris pour : (i) se conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting ; (ii) résoudre les litiges ; (iii) faire valoir nos droits.
Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons en toute sécurité.

8. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de.. :

  • Accéder à vos données personnelles (c'est-à-dire demander une copie)

  • Corriger ou mettre à jour vos données personnelles

  • demander la suppression de vos données personnelles (“droit à l'oubli”), sous réserve des restrictions légales et contractuelles

  • S'opposer au traitement de vos données personnelles ou le restreindre

  • Retirer son consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

  • recevoir une copie lisible par machine de vos données à caractère personnel ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement (portabilité des données)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@e-maestros.ma ou par téléphone 05399-59910. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sûre, nous nous efforçons de protéger vos données conformément aux normes du secteur.

10. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces tiers avant de fournir des informations personnelles.

11. Les enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou de tout autre âge pertinent selon la législation locale). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli de telles informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques, à nos services ou à la législation applicable. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur notre site web et la “date d'entrée en vigueur” figurant en haut de la page sera modifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

MAESTRO'S SYSTEMS SARL
29 Av. Omar Mokhtar, Tanger, 90060, Maroc
Téléphone : 05399-59910
Email: contact@e-maestros.ma